Wełna dzięki zawartości naturalnej lanoliny jest odporna na brud i plamy - będzie wyglądać świetnie przez długi czas dzięki regularnemu odkurzaniu.
Wełna zapewnia również odpowiedni mikroklimat w pomieszczeniu - przyjmuje wilgoć gdy jest jej w nadmiarze w pomieszczeniu oraz ją oddaje - gdy powietrze staje się suche
Naturalną właściwością dywanów wełnianych jest "pylenie wełny" przez pierwsze 2 - 4 miesiące lub dłużej w zależności od typu dywanu. Jest to naturalne zjawisko, występujące w dywanach wełnianych. Należy systematycznie odkurzać dywan wyłącznie ssawką bez użycia szczotek - żeby usunąć wychodzący puch wełniany. Odkurzanie końcówką ze szczotkami może wzmagać lub przedłużyć okres pylenia.
W największym stopniu i najdłużej pylą dywany wełniane z przystrzyżonym włóknem, w mniejszym stopniu tkane pętelkowo, a prawie niezauważalnie dywany tkane na płasko typu Dhurrie.
Pylenie dywanu nie jest podstawą do reklamacji dywanu chyba że powoduje to powstawanie "łysych obszarów" na dywanie.
Na dywanie ręcznie tuftowanym w trakcie jego użytkowania mogą pojawić się pojedyncze włókna wychodzące ponad powierzchnię dywanu. Takich włókien nie wolno wyciągać, należy je delikatnie przyciąć nożyczkami.
Aby uniknąć kurczenia, podczas czyszczenia wełny należy użyć chłodnej wody.
Bardziej widoczne zabrudzenia należy czyścić metodą szamponowania. Nie stosować metody czyszczenia dywanów "na wskroś" ponieważ może to spowodować trwałe uszkodzenie dywanu.
W przypadku gdy wystąpią zabrudzenia, zalania - osuszyć natychmiast, następnie wyczyścić łagodnym mydłem i zimną wodą.
W przypadku dywanów z wełny nie należy używać środków czyszczących na bazie tlenu.
Aby zapobiec blaknięciu, należy unikać bezpośredniego działania promieni słonecznych.
W celu uzyskania długotrwałego dobrego wyglądu dywanu zaleca się okresowe czyszczenie profesjonalne.